Договор-оферта оказания информационно-консультационных услуг
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Анненкова Е.М, действующая на основании свидетельства о регистрации 311784701201071 от 12.01.2011г., именуемый в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту — Договор-оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту — Заказчик).
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту — Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту — Договор).
1.3. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в прейскуранте и на сайте Исполнителя.
1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он правомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://annenkovaschool.ru (далее по тексту — Сайт).
1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.9. Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.10. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2. Виды и наименование занятий, перечень тем, форма реализации занятий, место проведения мероприятий, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики занятий указываются в Программе обучения Исполнителя на сайте, а стоимость занятий указывается в Прейскуранте Исполнителя и на сайте Исполнителя.
2.3. Заказчик обязуется выбрать необходимое(ые) учебное(ые) занятие(я) в соответствии с Программой обучения и Прейскурантом Исполнителя.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком составляет 3 рабочих дней со дня получения Договора-оферты Заказчиком. Срок для совершения акцепта считается соблюденным, в случае если Исполнитель получил акцепт в пределах вышеуказанного срока. В случаях, когда своевременно направленный акцепт получен с опозданием, акцепт не считается опоздавшим, если Исполнитель, немедленно не уведомит Заказчика о получении акцепта с опозданием. Если Исполнитель немедленно сообщит Заказчику о принятии акцепта, полученного с опозданием, Договор считается заключенным.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4. Сроки оказания услуг
4.1. Сроки оказания Услуг согласовываются Сторонами в соответствии с Программой обучения. Конкретные время, количество и даты занятий указываются в Графике занятий и на сайте Исполнителя.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.
5.1.2. Не вести аудио, видео и фотосъемку занятий, если это не оговорено Сторонами особо.
5.1.3. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Программой обучения, Графиком занятий и Договором-офертой. Соблюдать согласованный Сторонами График занятий.
5.2.2. Обеспечивать Заказчика: — Необходимыми учебно-методическими материалами
5.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.2.4. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.2.5. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.3.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
5.3.4. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору: — назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг; — потребовать уменьшения стоимости Услуг; — расторгнуть Договор.
5.3.5. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.3.6. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.4.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.4.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.4.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
6. Перенос занятий и пропуск занятий
6.1. Заказчик вправе перенести занятие на другое время при условии, что у Исполнителя есть возможность провести аналогичное занятие и в группе есть свободное место. При этом Заказчик обязан не менее чем за 5 рабочих дней до начала занятия предупредить об этом Исполнителя в следующем порядке и следующим способом:
- На электронный адрес исполнителя: info@annenkovaschool.ru
- По телефону +7-929-101-56-36
В этом случае занятия считаются перенесенными и проводятся в другое согласованное Сторонами время.
6.2. В случае если Исполнитель не может провести занятие он обязан предупредить Заказчика за 3 календарных дня до занятия и перенести занятие на другое время.
6.3. Если в установленное время Заказчик не приходит на занятие и не перенес до этого занятие, Исполнитель обязан ожидать Заказчика в течение 20 минут. В случае не появления Заказчика в установленное в данном пункте время, занятие считается пропущенным по вине Заказчика и не переносится на другое время.
7. Порядок сдачи-приема услуг
7.1. Стороны пришли к соглашению, что если в течение 3 рабочих дней со дня ознакомления с Договором-офертой, размещённым на Сайте Исполнителя, Заказчик не представил Исполнителю по электронной почте письменные мотивированные возражения, то услуги считаются принятыми Заказчиком.
8. Стоимость услуг
8.1. Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком занятий в Программе обучения в соответствии с Прейскурантом Исполнителя.
8.2. Общая стоимость Услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
9. Порядок расчетов
9.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты.
9.2. Способ оплаты по Договору: перечисление Заказчиком денежных средств с помощью системы приема платежей Юмани и иных электронных платежных систем, указанных Исполнителем, а также путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.
10. Основания и порядок расторжения договора
10.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством.
11. Разрешение споров из договора
11.1. Претензионный порядок является обязательным. Спор может быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии.
11.2. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, болезни, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
13. Возврат денежных средств
13.1 Возврат денежных средств за не оказанные услуги по вине Исполнителя, если это произошло не в силу форс-мажорных обстоятельств, возвращаются Заказчику в размере соответствующему объему не выполненных услуг.
13.2 Заказчик имеет право вернуть денежные средства за не оказанные услуги по вине Заказчика за 15 дней до начала занятий (старта курса), предварительно согласовав возврат с Исполнителем. Денежные средства в таком случае возвращаются в размере 90% с учетом затрат Исполнителя на оплату эквайринга и платежной системы.
13.3 Заказчик имеет право вернуть денежные средства за не оказанные услуги по вине Заказчика за 5 дней до начала занятий (старта курса), предварительно согласовав возврат с Исполнителем. Денежные средства в таком случае возвращаются в размере 50% с учетом затрат Исполнителя (оплата эквайринга, оплата налогов, оплата затрат на учебные пособия и материалы, оплата аренды и т.д.).
13.4 Если занятие (курс) уже начался возврат денежных средств не производится. По дополнительной договорённости с Исполнителем Заказчик имеет право перенести занятие на другое время при условии, что у Исполнителя есть возможность провести аналогичное занятие и в группе есть свободное место.
13.5 Предоплата за выездной тренинг KOMOREBI SPA ВАЛДАЙ (ДАТЫ ТУРА: 10-15 августа 2025 г.) в размере 35 000 руб. является невозвратной в случаях отказа от бронирования за исключением обстоятельств непреодолимой силы.
14. Прочие условия
14.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
15. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
15.1. Индивидуальный предприниматель Анненкова Елена Мстиславовна
15.2. Тел. номер: +7-929-101-56-36
15.3. Юр. Адрес: 194156, г. Санкт-Петербург, пр. Пархоменко, 19/1/74
Фактический адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, наб. реки Карповки, д. 21 «Имидж-школа Елены Анненковой»
15.4. Банковские реквизиты;
р/с 40802810503000007754
в филиале «Северная столица» АО «Райффайзенбанк»
БИК 044030723
к/с 3010181010000000072
15.5. Руководитель: Анненкова Елена Мстиславовна